Ons het elke funksie op die gratis vlak weggegee, ook dié wat mededingers vir enterprise terughou

Ons gratis plan kos niks, stop by 250 maandelikse aktiewe gebruikers, en sluit enkelaanmelding (SSO), SAML, SCIM-voorsiening, multifaktor-verifikasie, rolgebaseerde toegangsbeheer, oudit-logboeke en jou eie handelsmerk op jou eie domein in. Daardie funksielys is doelbewus. Dit is min of meer dieselfde lys wat ons mededingers onder "Enterprise" liasseer, of agter 'n "Kontak verkope"-knoppie wegsteek, of teen meer as honderd dollar per maand per koppeling faktureer.

Die gewone aanname is dat dit 'n verliesleier is. 'n Lokaas. Gee die goeie goed weg, kry jou verifikasie in iemand se produk ingebou, en druk dan sodra hulle vasgevang is. Dit is nie dit nie. Om elke funksie weg te gee is die eerlike posisie, en dit hou stand teen 'n sigblad. Hier is die wiskunde, want die wiskunde is die hele argument.

Begin by wat 'n funksie werklik kos om te lewer. Ons het hierdie saak in die funksiebelasting gestel: SSO, MFA, SCIM en die res is kode wat een keer geskryf is en nou vir almal op die platform loop. Die grepe is dieselfde grepe of iemand nou met 'n wagwoord of 'n korporatiewe identiteitsverskaffer aanmeld. Wanneer 'n gratis huurder SAML aanskakel, beweeg ons koste nie. Daar is geen per-funksie-meter wat in 'n datasentrum draai nie. Die marginale koste van nog een huurder wat nog een funksie gebruik, rond af na nul.

So as funksies gratis is om uit te deel, wat is nie? Twee dinge, en net twee.

Aktiewe gebruikers kos geld. Meer maandelikse aktiewe gebruikers beteken meer sessies, meer tekens wat onderteken word, meer berging, meer uitgaande verkeer. Dit volg werklike hulpbrongebruik, en ons kan dit meet. Daarom staan daar 'n harde getal op die gratis vlak: 250 MAU. Nie 250-funksies-minus-die-duur-enes nie. 250 mense. Steek daardie lyn oor en jy skuif na 'n betaalde plan, want op daardie punt kos jy werklik iets om te bedien.

Ondersteuning kos geld. 'n Mens wat om 2vm 'n taai integrasievraag beantwoord, is 'n werklike, herhalende uitgawe. So ook die KI wat ons veeltalige ondersteuningstoonbank aandryf, wat ons faktureer vir elke boodskap wat dit vertaal. Die gratis vlak is gemeenskap-alleen: dokumentasie, forums, 'n draad op GitHub. Geen ondersteuningstoonbank, geen KI-hulp nie. Dit is die ander ding wat ons terughou, want dit is die ander ding met 'n rekening daaraan vas.

Let op die vorm daarvan. Ons het alles met 'n vaste koste weggegee en die twee dinge met 'n veranderlike koste gemeter. Dit is die hele model. Die muur was nooit funksies nie. Die muur is aktiewe gebruikers en ondersteuning. 'n Stokperdjieprojek, 'n interne instrument, 'n klein besigheid met 200 gebruikers kan produksie-enkelaanmelding, SCIM-deprovisionering, MFA en 'n regte ouditspoor bedryf, gratis, onbepaald, en dit kos ons byna niks om hulle toe te laat nie.

Kyk nou waar die res van die bedryf sy muur neersit. Voor die funksies. SSO woon drie vlakke hoër op. MFA is 'n opgradering. Oudit-logboek-retensie word per plan opgesny. Daardie hek verhaal nie 'n koste nie, want daar is geen koste om te verhaal nie. Dit is daar omdat jou sekuriteits- en voldoeningsfunksies dié is wat jy die minste kan bekostig om te weier, wat hulle dié maak met die meeste hefboom om voor te vra. 'n Tolhek op 'n pad wat reeds gebou en betaal is.

Ons verkies om nie daardie eksperiment op die mense wat ons gebruik uit te voer nie. Die lelike kant van funksie-hekke is dat dit die hardste vra vir die verantwoordelike ding. Jy het SSO nodig omdat jou grootste vooruitsig se verkrygingspan daarop aandring. Jy het MFA nodig omdat jou eie ouditeur dit vereis. Om dié agter "Enterprise" toe te span is 'n belasting op sekuriteit wat behoorlik gedoen word, ingevorder op die presiese oomblik wanneer jy die minste ruimte het om nee te sê. Om hulle op die gratis vlak te sit is daardie selfde beginsel uit die funksiebelasting, deurgetrek tot heel onder: as dit ons niks kos om te lewer nie, moet jy nie betaal vir die voorreg om dit aan te skakel nie.

Die een werklike gevolg is dat 'n gratis huurder ons geen geld maak nie, en dit is reg so. Ons maak geld op die vervelige manier, wanneer mense groei. 'n Span wat by 40 gebruikers op die gratis plan met volle SSO begin, is 'n span wat by 4 000 gebruikers vir skaal betaal. Nie vir skakelaars wat hulle nog altyd mag omslaan het nie. Teen daardie tyd het hulle reeds 'n jaar lank oudit-logboeke en SCIM in produksie aan die gang, wat 'n veel beter rede is om te bly as 'n funksie wat ons uiteindelik verwerdig om teen 'n fooi te aktiveer.

Dus ja: elke funksie, op die gratis vlak, ook dié wat ons mededingers vir enterprise terughou. Nie uit vrygewigheid nie. Omdat funksies nooit die ding was wat geld gekos het nie, en om voor te gee dat hulle was, is presies die belasting wat ons bestaan om te ondermyn.

As jy wil sien waar die lyn werklik lê, hier is die pryse. Die gratis vlak is dié een heel bo wat $0 sê en steeds SAML insluit.