شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط استخدامك لخدمة Authagonal التي يشغّلها Sam Critchley (ABN 69 472 204 717)، وهو تاجر فردي أسترالي ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا"). بإنشائك حسابًا أو باستخدامك الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. وصف الخدمة

يوفّر Authagonal بنية مصادقة متعددة المستأجرين تشمل OAuth 2.0 / OpenID Connect وSAML SSO وتزويد المستخدمين عبر SCIM وMFA وبوابة لإدارة المستأجرين. تُقدَّم الخدمة كمنصة مستضافة ("SaaS").

2. مسؤوليات الحساب

• يجب عليك تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء حسابك.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك ومفاتيح API الخاصة بك.
• أنت مسؤول عن كل نشاط يجري ضمن المستأجر الخاص بك، بما في ذلك بيانات المستخدمين النهائيين والتهيئة.
• يجب ألّا تستخدم الخدمة لأي غرض غير قانوني أو لتسهيل الوصول غير المصرّح به إلى أنظمة الأطراف الثالثة.

3. الاشتراك والفوترة

• تُحاسَب الخطط المدفوعة شهريًا عبر Stripe. يبدأ اشتراكك عند إتمامك عملية الدفع.
• تتضمّن كل خطة حدًا للمستخدمين النشطين شهريًا (MAU). إذا كانت خطتك تدعم التجاوز وقمت بتفعيله، فإن المستخدمين النشطين الزائدين يُحاسَبون بمعدل التجاوز لكل مستخدم وفق خطتك.
• يمكنك تغيير خطتك أو إلغاؤها في أي وقت عبر بوابة الفوترة في Stripe. يصبح الإلغاء ساريًا في نهاية فترة الفوترة الحالية.
• نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار بإشعار مدته 30 يومًا. لا تؤثر تغييرات الأسعار على فترة الفوترة الحالية.

4. ملكية البيانات

• أنت تملك جميع البيانات المخزّنة ضمن المستأجر الخاص بك، بما في ذلك سجلات المستخدمين النهائيين وتهيئات العملاء وسجلات التدقيق.
• لا نصل إلى بيانات المستأجر الخاص بك إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة أو الاستجابة لطلبات الدعم أو الامتثال للالتزامات القانونية.
• يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت عبر ميزة النسخ الاحتياطي في البوابة أو عبر SCIM API.

5. مستوى الخدمة

• نهدف إلى تشغيل بنسبة 99.9% لنقاط نهاية المصادقة. هذا هدف وليس ضمانًا خلال فترة الإطلاق الأولية.
• ستُجرى الصيانة المجدولة خلال نافذة الصيانة التي تحدّدها (الافتراضي: 4:00 صباحًا بتوقيت UTC) حيثما أمكن.
• سنخطرك بأي توقف مخطّط عبر البريد الإلكتروني بإشعار لا يقل عن 24 ساعة.

6. الاستخدام المقبول

يجب ألّا:

• تحاول الوصول إلى بيانات أو بنية مستأجرين آخرين.
• تستخدم الخدمة لتخزين معلومات شخصية حسّاسة تتجاوز ما هو ضروري للمصادقة (مثلًا لا تخزّن سجلات صحية أو بيانات مالية أو معرّفات حكومية في حقول الملف الشخصي للمستخدم).
• تتجاوز حدود المعدل أو تتعمّد إضعاف أداء الخدمة لمستأجرين آخرين.
• تعيد بيع الخدمة أو ترخّصها من الباطن دون موافقتنا الكتابية.

7. التعليق والإنهاء

• قد نعلّق المستأجر الخاص بك إذا فشل دفعك. تنطبق مهلة سماح مدتها 14 يومًا قبل التعليق.
• قد ننهي حسابك بسبب انتهاك جوهري لهذه الشروط بإشعار كتابي مدته 7 أيام.
• عند الإنهاء، يُحتفظ ببياناتك لمدة 30 يومًا للسماح بتصديرها، ثم تُحذف نهائيًا.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون الأسترالي، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن الخدمة أو متعلقة بها على الرسوم التي دفعتها لنا في الأشهر الـ12 السابقة للمطالبة. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية بما في ذلك فقدان البيانات أو الإيرادات أو الفرص التجارية.

لا شيء في هذه الشروط يستثني أو يحدّ من المسؤولية التي لا يمكن استثناؤها بموجب قانون المستهلك الأسترالي.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين نيو ساوث ويلز، أستراليا. تخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم نيو ساوث ويلز.

10. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. ستُبلَّغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني بإشعار لا يقل عن 30 يومًا. ويشكّل استمرارك في استخدام الخدمة بعد فترة الإشعار قبولًا للشروط المحدّثة.

11. التواصل

للاستفسارات حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر [email protected].