Términos de Servicio

Estos términos rigen el uso del servicio Authagonal operado por Sam Critchley (ABN 69 472 204 717), un empresario individual australiano ("nosotros", "nos", "nuestro"). Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas estos términos.

1. Descripción del servicio

Authagonal proporciona infraestructura de autenticación multiinquilino que incluye OAuth 2.0 / OpenID Connect, SSO SAML, aprovisionamiento de usuarios SCIM, MFA y un portal de gestión de inquilinos. El servicio se proporciona como una plataforma alojada ("SaaS").

2. Responsabilidades de la cuenta

• Debes proporcionar información precisa al crear tu cuenta.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de cuenta y claves API.
• Eres responsable de toda la actividad bajo tu inquilino, incluyendo datos de usuarios finales y configuración.
• No debes utilizar el servicio para ningún propósito ilegal ni para facilitar el acceso no autorizado a sistemas de terceros.

3. Suscripción y facturación

• Los planes de pago se facturan mensualmente a través de Stripe. Tu suscripción comienza cuando completas el proceso de pago.
• Cada plan incluye un límite de usuarios activos mensuales (MAU). Si tu plan admite excedentes y lo has habilitado, el exceso de MAU se factura a la tarifa de excedente por usuario de tu plan.
• Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento a través del portal de facturación de Stripe. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual.
• Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 días de aviso previo. Los cambios de precio no afectan el período de facturación actual.

4. Propiedad de los datos

• Eres propietario de todos los datos almacenados en tu inquilino, incluyendo registros de usuarios finales, configuraciones de clientes y registros de auditoría.
• No accedemos a los datos de tu inquilino excepto cuando sea necesario para proporcionar el servicio, responder a solicitudes de soporte o cumplir con obligaciones legales.
• Puedes exportar tus datos en cualquier momento a través de la función de respaldo del portal o la API SCIM.

5. Nivel de servicio

• Nuestro objetivo es un 99,9% de tiempo de actividad para los endpoints de autenticación. Este es un objetivo, no una garantía, durante el período de lanzamiento inicial.
• El mantenimiento programado se realizará durante tu ventana de mantenimiento configurada (predeterminada: 4:00 AM UTC) cuando sea posible.
• Te notificaremos sobre tiempo de inactividad planificado por correo electrónico con al menos 24 horas de anticipación.

6. Uso aceptable

No debes:

• Intentar acceder a datos o infraestructura de otros inquilinos.
• Utilizar el servicio para almacenar información personal sensible más allá de lo necesario para la autenticación (por ejemplo, no almacenes registros de salud, datos financieros o identificadores gubernamentales en los campos de perfil de usuario).
• Exceder los límites de velocidad o degradar intencionalmente el rendimiento del servicio para otros inquilinos.
• Revender o sublicenciar el servicio sin nuestro consentimiento por escrito.

7. Suspensión y terminación

• Podemos suspender tu inquilino si tu pago falla. Se aplica un período de gracia de 14 días antes de la suspensión.
• Podemos terminar tu cuenta por incumplimiento material de estos términos con 7 días de aviso por escrito.
• Tras la terminación, tus datos se conservan durante 30 días para permitir la exportación y luego se eliminan permanentemente.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley australiana, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de o relacionada con el servicio se limita a las tarifas que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo la pérdida de datos, ingresos u oportunidades comerciales.

Nada en estos términos excluye o limita la responsabilidad que no puede ser excluida bajo la Ley del Consumidor Australiano.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Nueva Gales del Sur, Australia. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nueva Gales del Sur.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio después del período de aviso constituye la aceptación de los términos actualizados.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en support@authagonal.io.