服务条款

本条款规范您对由 Sam Critchley（ABN 69 472 204 717）——一名澳大利亚个体经营者（「我们」）运营的 Authagonal 服务的使用。创建账户或使用服务即表示您同意本条款。

1. 服务描述

Authagonal 提供多租户身份验证基础设施，包括 OAuth 2.0 / OpenID Connect、SAML SSO、SCIM 用户配置、MFA 和租户管理门户。该服务以托管平台（「SaaS」）的形式提供。

2. 账户责任

• 创建账户时，您必须提供准确的信息。
• 您有责任维护账户凭证和 API 密钥的安全。
• 您对租户下的所有活动负责，包括终端用户数据和配置。
• 您不得将服务用于任何非法目的或协助未经授权访问第三方系统。

3. 订阅和计费

• 付费方案通过 Stripe 按月计费。订阅在您完成结算后开始。
• 每个方案包含月活跃用户（MAU）限额。如果您的方案支持超额且您已启用，超出的 MAU 将按您方案的每用户超额费率计费。
• 您可以随时通过 Stripe 计费门户更改或取消您的方案。取消将在当前计费周期结束时生效。
• 我们保留在提前 30 天通知后更改定价的权利。价格变更不影响当前计费周期。

4. 数据所有权

• 您拥有租户内存储的所有数据，包括终端用户记录、客户端配置和审计日志。
• 除为提供服务、响应支持请求或遵守法律义务所必需外，我们不会访问您的租户数据。
• 您可以随时通过门户备份功能或 SCIM API 导出您的数据。

5. 服务级别

• 我们的目标是身份验证端点 99.9% 的正常运行时间。在初始启动期间，这是一个目标，而非保证。
• 计划维护将尽可能在您配置的维护窗口期内进行（默认：UTC 凌晨 4:00）。
• 我们将通过电子邮件提前至少 24 小时通知您计划停机。

6. 可接受使用

您不得：

• 尝试访问其他租户的数据或基础设施。
• 使用服务存储超出身份验证所需的敏感个人信息（例如，请勿在用户资料字段中存储健康记录、财务数据或政府身份标识）。
• 超出速率限制或故意降低其他租户的服务性能。
• 未经我们书面同意转售或分许可该服务。

7. 暂停和终止

• 如果您的付款失败，我们可能会暂停您的租户。暂停前有 14 天的宽限期。
• 如果您严重违反本条款，我们可能会在提前 7 天书面通知后终止您的账户。
• 终止后，您的数据将保留 30 天以供导出，之后永久删除。

8. 责任限制

在澳大利亚法律允许的最大范围内，我们因任何与服务相关的索赔所承担的总责任限于您在索赔前 12 个月内向我们支付的费用。我们不对间接的、附带的或后果性的损害负责，包括数据、收入或商业机会的损失。

本条款中的任何内容均不排除或限制根据澳大利亚消费者法不能排除的责任。

9. 管辖法律

本条款受澳大利亚新南威尔士州法律管辖。任何争议将受新南威尔士州法院的专属管辖。

10. 条款变更

我们可能会不时更新本条款。重大变更将通过电子邮件提前至少 30 天通知。通知期后继续使用服务即表示接受更新后的条款。

11. 联系方式

如对本条款有任何疑问，请通过 support@authagonal.io 联系我们。