Termos de Serviço

Estes termos regem o uso do serviço Authagonal operado por Sam Critchley (ABN 69 472 204 717), um empresário individual australiano ("nós", "nos", "nosso"). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos.

1. Descrição do serviço

Authagonal fornece infraestrutura de autenticação multi-tenant incluindo OAuth 2.0 / OpenID Connect, SSO SAML, provisionamento de usuários SCIM, MFA e um portal de gerenciamento de tenants. O serviço é fornecido como uma plataforma hospedada ("SaaS").

2. Responsabilidades da conta

• Você deve fornecer informações precisas ao criar sua conta.
• Você é responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta e chaves de API.
• Você é responsável por toda atividade em seu tenant, incluindo dados de usuários finais e configuração.
• Você não deve usar o serviço para qualquer finalidade ilegal ou para facilitar acesso não autorizado a sistemas de terceiros.

3. Assinatura e faturamento

• Planos pagos são cobrados mensalmente via Stripe. Sua assinatura começa quando você conclui o checkout.
• Cada plano inclui um limite de usuários ativos mensais (MAU). Se seu plano suporta excedente e você o habilitou, o MAU excedente é cobrado pela taxa de excedente por usuário do seu plano.
• Você pode alterar ou cancelar seu plano a qualquer momento pelo portal de faturamento do Stripe. O cancelamento entra em vigor no final do período de faturamento atual.
• Reservamo-nos o direito de alterar os preços com 30 dias de aviso prévio. Alterações de preço não afetam o período de faturamento atual.

4. Propriedade dos dados

• Você é proprietário de todos os dados armazenados em seu tenant, incluindo registros de usuários finais, configurações de clientes e registros de auditoria.
• Não acessamos os dados do seu tenant, exceto quando necessário para fornecer o serviço, responder a solicitações de suporte ou cumprir obrigações legais.
• Você pode exportar seus dados a qualquer momento pelo recurso de backup do portal ou pela API SCIM.

5. Nível de serviço

• Visamos 99,9% de disponibilidade para os endpoints de autenticação. Esta é uma meta, não uma garantia, durante o período de lançamento inicial.
• A manutenção programada será realizada durante a janela de manutenção configurada (padrão: 4:00 UTC) quando possível.
• Notificaremos você sobre paradas planejadas por e-mail com pelo menos 24 horas de antecedência.

6. Uso aceitável

Você não deve:

• Tentar acessar dados ou infraestrutura de outros tenants.
• Usar o serviço para armazenar informações pessoais sensíveis além do necessário para autenticação (ex: não armazene registros médicos, dados financeiros ou identificadores governamentais em campos de perfil de usuário).
• Exceder limites de taxa ou degradar intencionalmente o desempenho do serviço para outros tenants.
• Revender ou sublicenciar o serviço sem nosso consentimento por escrito.

7. Suspensão e encerramento

• Podemos suspender seu tenant se seu pagamento falhar. Um período de carência de 14 dias se aplica antes da suspensão.
• Podemos encerrar sua conta por violação material destes termos com 7 dias de aviso por escrito.
• Após o encerramento, seus dados são retidos por 30 dias para permitir exportação e então permanentemente excluídos.

8. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei australiana, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação decorrente ou relacionada ao serviço é limitada às taxas que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequentes, incluindo perda de dados, receita ou oportunidades de negócio.

Nada nestes termos exclui ou limita responsabilidade que não pode ser excluída sob a Lei do Consumidor Australiana.

9. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis de Nova Gales do Sul, Austrália. Quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Nova Gales do Sul.

10. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após o período de aviso constitui aceitação dos termos atualizados.

11. Contato

Para perguntas sobre estes termos, entre em contato conosco em support@authagonal.io.